Дослідження показало нові сфери використання ChatGPT: емоційна підтримка та розмови про почуття
У ході аналізу 47 000 бесід з ChatGPT, проведеного The Washington Post, виявлено, що багато користувачів використовують його не лише для продуктивності, але й для емоційної підтримки та інтимних розмов.
За результатами дослідження, близько 10% бесід містили обговорення емоцій, причому користувачі зверталися до чат-бота з романтичними висловлюваннями. ChatGPT адаптував свої відповіді, використовуючи милі емодзі та доброзичливі образи. Користувачі також ділилися конфіденційною інформацією, яку рідко вводять у пошукові системи, у тому числі електронними адресами та телефонами.
Цей аналіз засвідчує, що ChatGPT часто виступає не як партнер для дебатів, а радше як «група підтримки», що підтверджує погляди користувачів. У відповідях чат-бот частіше погоджується, ніж заперечує. Це може вплинути на формування звичок комунікації, оскільки користувачам приємніше отримувати підтвердження своїх думок.
Дослідження також підкреслило ризик емоційної залежності від ChatGPT — OpenAI вже оцінила, що 0.15% користувачів щотижня демонструють ознаки такої залежності. Деякі родини навіть заявили про можливе заохочення їхніх близьких до самогубства з боку чат-бота, подавши судові позови.
Експерти наголошують, що такого типу взаємодії можуть вплинути на психічне здоров’я користувачів і закликають розробників до вдосконалення системи.
| Кількість проаналізованих чатів | 47 000 |
|---|---|
| Чати з емоційними обговореннями | 10% |
| Емоційна залежність від ChatGPT | 0.15% користувачів |
| Кількість унікальних адрес е-пошти, наданих чат-боту | 550 |
| Кількість номерів телефонів, наданих чат-боту | 76 |
