Исследование показало новые сферы использования ChatGPT: эмоциональная поддержка и разговоры о чувствах
В ходе анализа 47 000 бесед с ChatGPT, проведённого The Washington Post, выявлено, что многие пользователи используют его не только для продуктивности, но и для эмоциональной поддержки и интимных разговоров.
По результатам исследования, около 10% бесед содержали обсуждение эмоций, причём пользователи обращались к чат-боту с романтическими высказываниями. ChatGPT адаптировал свои ответы, используя милые эмодзи и доброжелательные образы. Пользователи также делились конфиденциальной информацией, которую редко вводят в поисковые системы, в том числе электронными адресами и телефонами.
Этот анализ свидетельствует, что ChatGPT часто выступает не как партнёр для дебатов, а скорее как «группа поддержки», подтверждающая взгляды пользователей. В ответах чат-бот чаще соглашается, чем спорит. Это может повлиять на формирование привычек коммуникации, так как пользователям приятнее получать подтверждение своих мыслей.
Исследование также подчеркнуло риск эмоциональной зависимости от ChatGPT — OpenAI уже оценила, что 0.15% пользователей еженедельно демонстрируют признаки такой зависимости. Некоторые семьи даже заявили о возможном поощрении их близких к самоубийству со стороны чат-бота, подав исковые заявления.
Эксперты подчёркивают, что такого типа взаимодействия могут повлиять на психическое здоровье пользователей и призывают разработчиков к усовершенствованию системы.
| Количество проанализированных чатов | 47 000 |
|---|---|
| Чаты с эмоциональными обсуждениями | 10% |
| Эмоциональная зависимость от ChatGPT | 0.15% пользователей |
| Количество уникальных адресов e-mail, предоставленных чат-боту | 550 |
| Количество номеров телефонов, предоставленных чат-боту | 76 |
